Di icuci, kepercayaan pengguna adalah aset paling berharga yang kami miliki. Kami faham bahawa apabila anda mendaftar dan menggunakan platform kami, anda mempercayakan maklumat peribadi anda kepada kami – dan kami tidak ambil perkara itu dengan mudah. Dasar Privasi ini disediakan untuk menerangkan dengan jelas dan jujur tentang amalan privasi icuci, termasuk jenis data yang kami kumpulkan, tujuan pengumpulan tersebut, dan hak-hak yang anda miliki terhadap data peribadi anda sendiri.
Cara icuci Melindungi Privasi Anda
Penyulitan SSL 256-bit
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan icuci dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit berperingkat ketenteraan. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa penghantaran.
Storan Data Selamat
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja boleh mengakses rekod pengguna untuk tujuan operasi yang sah.
Tiada Jualan Data
icuci tidak menjual, menyewakan atau mendagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak pengiklan, broker data atau syarikat pihak ketiga. Data anda kekal milik anda sepenuhnya.
Kawalan Penuh Pengguna
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun atau memohon penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Pengesanan Ancaman AI
Sistem pemantauan berkuasa kepintaran buatan kami beroperasi 24/7 untuk mengesan dan menyekat sebarang cubaan akses tidak sah, serangan siber atau aktiviti mencurigakan yang mungkin menjejaskan data anda.
Pematuhan PDPA Malaysia
Dasar privasi kami direka dan dikemas kini selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak perlindungan data anda sentiasa dipatuhi dan dihormati.
1 Maklumat yang Kami Kumpulkan
Untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan peribadi kepada anda, icuci mengumpulkan beberapa kategori maklumat bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat yang dikumpulkan adalah seperti berikut:
a) Maklumat yang Anda Berikan Secara Langsung
- Nama penuh mengikut dokumen pengenalan diri
- Tarikh lahir dan jantina
- Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit
- Maklumat akaun bank dan dompet digital untuk urusan kewangan
- Dokumen pengesahan identiti (MyKad, pasport) untuk proses KYC
- Kata laluan yang disimpan dalam bentuk cincangan (hash) yang tidak boleh dibaca
b) Maklumat yang Dikumpulkan Secara Automatik
- Alamat IP dan maklumat lokasi umum
- Jenis peranti, sistem operasi dan versi pelayar web
- Rekod aktiviti permainan dan sejarah transaksi
- Masa dan tempoh sesi log masuk
- Data klik, skrol dan navigasi halaman
Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk beroperasi dengan selamat dan memenuhi keperluan kawal selia. Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti maklumat biometrik atau rekod perubatan.
2 Cara Kami Menggunakan Data Anda
Data yang kami kumpulkan digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. icuci tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di bawah:
| Tujuan Penggunaan | Jenis Data yang Digunakan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & KYC | Nama, tarikh lahir, dokumen ID | Kewajipan undang-undang |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran | Maklumat bank, sejarah transaksi | Pelaksanaan kontrak |
| Keselamatan akaun & pencegahan penipuan | IP, data peranti, corak log masuk | Kepentingan sah |
| Penyediaan sokongan pelanggan | E-mel, rekod sembang, sejarah isu | Pelaksanaan kontrak |
| Penambahbaikan platform | Data navigasi, maklum balas pengguna | Kepentingan sah |
| Komunikasi promosi (dengan kebenaran) | E-mel, nombor telefon | Persetujuan pengguna |
Sekiranya anda tidak mahu menerima komunikasi promosi daripada kami, anda boleh menarik balik kebenaran tersebut pada bila-bila masa melalui tetapan pemberitahuan dalam akaun anda.
3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga
icuci tidak menjual atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin perlu berkongsi maklumat dengan pihak-pihak berikut:
- Pembekal perkhidmatan pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda dikongsi secara selamat dengan gerbang pembayaran yang sah dan berlesen.
- Pembekal perisian permainan: Data permainan asas dikongsi dengan pembekal permainan kami untuk memastikan fungsi permainan berjalan dengan betul dan rekod menang/kalah dicatat dengan tepat.
- Pihak berkuasa kawal selia: Apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau arahan pihak berkuasa yang sah, kami diwajibkan untuk mendedahkan maklumat tertentu.
- Perkhidmatan analitik dalaman: Data penggunaan tanpa nama (anonymized) digunakan untuk tujuan analitik dalaman bagi menambah baik pengalaman pengguna.
Jaminan kami: Semua pihak ketiga yang kami libatkan terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan dikehendaki mematuhi standard keselamatan yang sama seperti yang kami terapkan di icuci.
4 Kuki dan Teknologi Penjejakan
icuci menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:
- Kuki penting (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dinyahaktifkan.
- Kuki prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform kami, membantu kami mengenal pasti kawasan yang perlu diperbaiki.
- Kuki kefungsian: Menyimpan pilihan peribadi anda seperti tema paparan dan tetapan permainan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk.
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki bukan penting melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform.
5 Langkah-langkah Keselamatan Data
Keselamatan data anda adalah keutamaan utama kami. icuci melaksanakan rangkaian perlindungan berbilang lapisan yang komprehensif untuk memastikan maklumat anda sentiasa selamat:
- Penyulitan end-to-end SSL/TLS 256-bit untuk semua komunikasi data dalam dan luar platform
- Sistem pengesahan dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akaun pengguna
- Pemantauan aktiviti akaun masa nyata dengan pengesanan anomali berautomasi
- Audit keselamatan berkala oleh firma keselamatan siber bebas pihak ketiga
- Pengasingan data dalam persekitaran pelayan yang terpencil dan terkawal ketat
- Latihan kesedaran keselamatan wajib untuk semua kakitangan icuci
- Prosedur tindak balas insiden yang jelas sekiranya berlaku pelanggaran data
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan yang menjejaskan data anda, icuci komited untuk memaklumkan kepada anda dalam tempoh 72 jam selepas kami menyedarinya, selaras dengan amalan terbaik antarabangsa.
6 Hak-hak Anda terhadap Data Peribadi
Sebagai pengguna icuci, anda memiliki hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di bawah peruntukan PDPA Malaysia:
Hak Akses
Anda berhak meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau lapuk.
Hak Pemadaman
Anda boleh memohon penghapusan data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkenaan.
Hak Mudah Alih Data
Anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.
Hak Bantahan
Anda boleh membantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Menyekat Pemprosesan
Anda boleh meminta kami menyekat pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan anda kepada pasukan privasi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari kalendar.
7 Tempoh Penyimpanan dan Pemadaman Data
icuci tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan data bergantung kepada kategori maklumat dan keperluan undang-undang yang berkenaan:
- Rekod akaun aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif di platform icuci.
- Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
- Log keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan jika berlaku.
- Rekod KYC: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun mengikut keperluan anti pengubahan wang haram (AML).
- Data komunikasi sokongan: Disimpan selama 2 tahun untuk rujukan dan penambahbaikan perkhidmatan.
Selepas tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan, data anda akan dipadamkan atau dianonimkan secara selamat dan kekal daripada sistem kami.
8 Privasi Kanak-kanak
Platform icuci adalah khusus untuk individu dewasa berumur 21 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau memproses sebarang maklumat peribadi daripada individu di bawah umur.
Sekiranya kami menyedari bahawa maklumat peribadi seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah dikumpulkan tanpa pengesahan umur yang sewajarnya, kami akan mengambil langkah segera untuk:
- Menutup akaun berkenaan dengan serta-merta
- Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan
- Mengkaji semula prosedur pengesahan umur kami jika perlu
Sekiranya anda mengetahui bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun sedang menggunakan platform icuci, sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera. Kami mengambil serius isu perlindungan kanak-kanak.
9 Pindaan kepada Dasar Privasi
icuci berhak untuk mengemas kini atau menyemak semula Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perlindungan privasi. Apabila sebarang perubahan material dibuat, kami akan:
- Mengemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas halaman ini
- Memaparkan notis ketara di laman utama platform selama sekurang-kurangnya 14 hari
- Menghantar pemberitahuan e-mel kepada semua pengguna berdaftar
- Memaparkan notis dalam aplikasi mudah alih icuci
Penggunaan berterusan platform icuci selepas tarikh pindaan berkuat kuasa menandakan persetujuan anda terhadap versi terkini Dasar Privasi ini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.
10 Hubungi Pasukan Privasi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak-hak privasi anda, pasukan privasi icuci sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:
- Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di penjuru bawah platform – cara terpantas untuk mendapat respons.
- E-mel Privasi: [email protected] – untuk permintaan bertulis berkaitan hak akses, pembetulan atau pemadaman data.
- Halaman FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.
Untuk maklumat lanjut tentang peraturan penggunaan platform, sila rujuk Terma dan Syarat kami. Untuk panduan permainan yang sihat dan bertanggungjawab, layari Permainan Bertanggungjawab.
Bergabung dengan Komuniti icuci yang Selamat & Dipercayai
Lebih 500,000 ahli Malaysia telah mempercayai icuci untuk pengalaman permainan yang selamat, adil dan menyeronokkan. Daftar hari ini dan rasai sendiri perbezaannya.